崗位職責:
1. 負責電商平台的客戶谘詢解答,處理客戶投訴及退換貨事宜。
2. 維護客戶關係,提高客戶滿意度,促進客戶二次購買。
3. 收集並分析客戶反饋,為產品改進和市場策略提供參考。
4. 協助運營團隊進行營銷活動的執行和跟進。
任職要求:
1. 學曆不限,有電商客服經驗者優先。
2. 熟悉電腦基本操作,打字速度較快。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心解答客戶問題。
4. 有較強的應變能力和解決問題的能力,能獨立處理緊急問題。
5. 工作時間早8點至晚5點,每周單休,中午提供免費午餐。
1. 負責電商平台的客戶谘詢解答,處理客戶投訴及退換貨事宜。
2. 維護客戶關係,提高客戶滿意度,促進客戶二次購買。
3. 收集並分析客戶反饋,為產品改進和市場策略提供參考。
4. 協助運營團隊進行營銷活動的執行和跟進。
任職要求:
1. 學曆不限,有電商客服經驗者優先。
2. 熟悉電腦基本操作,打字速度較快。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心解答客戶問題。
4. 有較強的應變能力和解決問題的能力,能獨立處理緊急問題。
5. 工作時間早8點至晚5點,每周單休,中午提供免費午餐。
招聘信息僅供參考,以企業實際招聘為準;
求職過程中請勿繳納費用,謹防詐騙。如有不實,請立即舉報! 我要舉報>>>
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