崗位職責:
1. 負責在淘寶、拚多多、阿裏巴巴等電商平台接單,處理客戶谘詢與訂單。
2. 熟練運用電商客服話術,提供專業、的服務。
3. 跟進訂單狀態,確保訂單及時發貨並更新物流信息。
4.理客戶投訴與糾紛,維護客戶滿意度。
任職要求:
1. 具備一定的電商客服經驗,熟悉電商平台的操作流程。
2. 熟練掌握電商客服話術,具備良好的溝通能力和服務意識。
3. 有責任心,細心,能夠承受一定的工作壓力。
4. 享有底薪加提成,公司提供社保福利。
招聘信息僅供參考,以企業實際招聘為準;
求職過程中請勿繳納費用,謹防詐騙。如有不實,請立即舉報!
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